개인정보처리방침
주식회사 인드림헬스케어(이하 “회사”)는 서비스 제공과 관련하여 수집한 회원의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다.
제1조(개인정보 수집목적)
“회사”는 서비스 제공 시, 서비스 이외의 광고 콘텐츠 및 추가 서비스를 제공할 수 있습니다.
| 수집목적 | |
|---|---|
| 회원가입 및 관리 | 회원가입 의사의 확인, 연령확인 및 법정대리인 동의 진행, 본인 확인, 회원 식별, 서비스 부정이용 방지, 문의사항 또는 불만 · 분쟁처리, 공지사항 전달 등 |
| 서비스 제공 및 요금 정산 | 처방전, 유전자 검사 및 건강 정보를 바탕으로 안전하고 효과적인 약물 복용을 위한 정보 제공, 계약서 ㆍ 청구서 발송, 맞춤 서비스 제공, 요금 결제 ㆍ 정산 등 |
| 서비스 개선 | 신규 서비스 개발, 서비스 접속 및 이용에 대한 통계 작성 등 |
| 고충처리 | 회원의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 등 |
제2조(수집하는 개인정보 항목, 수집방법, 이용기간)
- ① 회사는 회원으로부터 다음과 같이 개인정보 및 민감정보를 수집하여 이용 및 보유합니다.
수집목적 수집항목 수집방법 보유기간 회원가입 및 관리 (필수) 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호
(선택) 이메일회원가입 시 회원이 입력 회원 탈퇴 시까지 서비스 제공 및 요금 정산 (필수) 처방전 내역(요양기관번호, 질병분류기호, 처방의약품의 명칭, 1회 투여량, 1회 투여횟수, 투약일수), 유전정보
(선택) 처방 평가 및 메모서비스 이용과정에서 회원이 입력 회원 탈퇴 시까지 서비스 개선 (필수) 서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP정보 서비스 이용과정에서 자동 수집 회원 탈퇴 시까지 고충처리 (필수) 아이디, 이름, 휴대전화번호, 문의일시, 문의내용 - 회원 탈퇴 시까지
- ② 제1항 기재 이용 및 보유 기간에도 불구하고 회사는 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 이용 및 보유할 수 있습니다. 그 외 법령에 정해진 개인정보 보유기간이 있는 경우 이에 따릅니다.
근거 및 해당사유 기간 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행중인 경우 해당 수사∙조사 종료 시까지 서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 잔존하는 경우 채권 · 채무관계 정산 시까지 통신비밀보호법 가입자 전기통신일시, 개시․종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 1년 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 1년 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 표시∙광고에 관한 기록 6개월 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 5년 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
제3조(개인정보 및 민감정보의 제공)
회사는 이용자의 별도 사전동의, 관련법령의 특별한 요구가 발생하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
| 개인정보 및 민감정보를 제공받는 자 | 제공받는 자의 이용목적 | 제공하는 개인정보 및 민감정보 항목 | 보유기간 | 동의 거부에 따른 불이익 |
|---|---|---|---|---|
| 회원이 약제 정보 공유를 요청한 병의원 | 약물충돌을 고려하기 위하여 회원의 요청에 따른 약제 정보 공유 | (선택항목)
| 이용목적 달성 시까지 | 일부 서비스 이용 제한 |
| 다른 회원 | 고령 등의 이유로 MY CHART 서비스 사용에 어려움이 있는 회원의 요청에 따른 약제 정보 공유 | (선택항목)
| 제공 동의 시 선택한 기간 | 일부 서비스 이용 제한 |
제4조(개인정보처리의 위탁)
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 개인정보보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다. 회사가 수탁업체에 위탁하는 업무와 관련된 서비스를 이용하지 않는 경우, 이용자의 개인정보가 수탁업체에 제공되지 않습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 이용기간 |
|---|---|---|
| KICC | 신용카드, 계좌이체, 간편결제를 통한 결제처리 | 서비스 종료일(해지일) 또는 위탁계약 종료시까지, 보유는 해지일부터 5년간 보존 후 파기(관계 법령 의거) |
제5조(회원의 권리 의무 및 행사방법)
- ① 회원은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 1. 개인정보 열람요구
- 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 3. 삭제요구
- 4. 처리정지 요구
- ② 회원은 회사에 대하여 제1항에 따른 권리 행사를 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있습니다.
- ③ 회원이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- ④ 제1항에 따른 권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 단, 위임을 받은 자는 회사에 위임장을 제출하여야 합니다.
제6조(개인정보의 파기)
- ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- ② 회원으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 1. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 2. 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
- ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
- ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
- 1. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
- 2. 쿠키의 설치∙운영 및 거부(Internet Explorer의 경우): 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
- 3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제9조(개인정보보호 책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 개인정보 보호 담당부서 |
|---|---|
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제12조 (회사의 의무)
- ① “회사”는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
- ② “회사”는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공지하고 이를 준수합니다.
- ③ “회사”는 서비스의 제공을 일시 중단할 필요가 있는 경우 미리 고지함을 원칙으로 합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖의 부득이한 경우에는 사전 고지 없이 서비스 제공을 일시 중지하거나 중단할 수 있습니다.
회원은 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
제10조(개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보 처리방침은 2025. 2. 11.부터 적용됩니다.